Отзывы

Главная / Отзывы

Отзывы

ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ

13.09.2019

Виктор Гранский

Когда появится данный набор? уже достаточно давно хочу его приобрести

Автор:Администратор

Ответ:Уточните пожалуйста какой именно набор мы под вас сделаем закупку

15.08.2019

Дьяченко Наталья

Третий раз у вас заказываю, всегда быстро доставляете, спасибо.

Автор:Администратор

Ответ:Спасибо за отзыв:) стараемся держать сервис на высоте

09.08.2019

Лопатинский Андрей

Очень доволен быстрой доставкой: утром заказал, днем уже привезли. И цены радуют. Только непонятно, что-то с доставкой. Заказал на 4000 руб и по идее доставка по Москве должна быть бесплатна, но почему то приплюсовали 200 рублей за доставку. Да и в корзине если собрать опять мой заказ, пишет доставка по Москве бесплатно. Непонятно. И присоединяюсь к вопросу как можно зарегистрироваться у Вас на сайте?

Автор:Администрация Сайта

Ответ:Спасибо за отзыв Андрей. По доставке, все правильно, заказ 4070, вы получили 5% скидки и доставку не считали. Всего заплачено 3866 руб. По поводу регистрации, к сожалению личный кабинет не работает, просто заказывайте через корзину и мы все получим.

28.06.2019

Елин Дмитрий Андреевич ,de.stilko@gmail.com

Не знаю, как оно в розницу, но через интернет я больше у вас не буду заказывать. В первый раз прислали обычный Розамонте вместо Селекционного, но извинились скидкой на следующие заказы - окей, бывает. Во второй раз вы положили Селекту Элабораду вместо Премиальной, а 1кг Пахарито не положили вообще. Ну, хоть в чеке это тоже учли, уже радует. Но можно же было позвонить/на мэил написать? Заказы собирать внимательно, раз отправляете в другие города? Трек-код посылки клиенту отправлять тоже было бы неплохо. При ответе на ваш вопрос: "Сейчас будете платить или при доставке?", я также добавил, что указанный адрес - это пункт выдачи и я хочу самовывоз, а еще попросил уточнить сроки доставки. Но вас, видимо, при разговоре с покупателем интересует только тема оплаты, потому что вы проигнорировали и пожелание, и встречный вопрос, снова отправив по адресу курьера, за которого я снова заплатил, при обещанной "бесплатной доставке". Как вы вообще на плаву до сих пор, если вы так невнимательны к людям? Вот уж особенности российского рынка.

19.07.2018

Алексей Красков

Здравствуйте! Уточните пожалуйста где заказ 1469, уже 9 дней жду.

Автор:Администратор сайта

Ответ:Добрый день Алексей заказ выслан, в ближайшее время вам придет СМС или позвонит менеджер по поводу вашего заказа.

26.06.2018

Евгений ,evgenkuzmich@bk.ru

Благодарю за оперативную работу! Покупаю второй раз, сервисом доволен. Утром заказал, днём получил. Очень помогло в выборе мате описания каждого вида продукта и производителей. Ну, и цены радуют, конечно) От себя хочу пожелать, чтобы весь ассортимент всегда был в наличии, а товар скорее "протекал" через ваш склад к довольным покупателям.

Автор:Администрация Сайта

Ответ:Спасибо за отзыв Евгений. Аргентина далеко, покупатель близко. Мы стараемся и уделяем ассортименту в нашей работе очень значительное внимание. К сожалению не всегда успеваем пополнять запасы для клиентов предпочитающих какую либо конкретную марку. Но очень спешим пополнить если что либо закончилось. В этом году с трудом но доставили тыквенные калабасы хорошего качества но по приемлемой и конкурентной цене. В дальнейшем ищем возможности расширить марки и ассортимент продаваемого чая.

21.12.2017

Александр

А почему у сайта-магазина нет связи по электронной почте?

Автор:Администрация сайта

Ответ:Здравствуйте Александр. Электронная почта добавлена в раздел Контакты.

07.09.2017

Алексей

Еще раз добрый день, подскажите плиз, какие сорта мате наиболее энергетические? спасибо

Автор:Администратор сайта

Ответ:Добрый день Алексей. Самые "энергетические" это Mas Energia и конечно CBSe Energia Guarana...

07.09.2017

Алексей

Добрый день, спасибо за вашу работу, есть пара вопросов: 1.вижу кнопку "вход для клиентов", но войти не могу и регистрации нет , кто такие клиенты и как им стать ? 2. заказываю второй раз на сумму выше 3500, но промо код для скидки не приходит, как его вообще получать и отправлять? спасибо.

Автор:Администратор сайта

Ответ:Добрый день Алексей, да правим вот почему-то иногда клиентам не доходит промокоды (многим доходят) не можем "поймать" причину. bg16082017-51 вот Ваш промокод Спасибо что вы с нами!

23.08.2017

Евгений

Заказал 4 упаковки разных производителей, буду экспериментировать. Доставили быстро, сервисом очень доволен. Спасибо за работу! Желаю успехов!)

Автор:Администратор сайта

Ответ:Спасибо за отзыв, Евгений. Улучшение качество сервиса и удобство работы наша основная задача, в ближайшее время будет внедрен сервис оплаты картами, и сделана мобильная версия сайта под телефон, планшет. Спасибо что вы с нами. real-mate